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Rua Tenente Gelás, 1181 Sala 01
Bairro Nova Tietê – Tietê – SP
CEP.: 18.530-000

FAQ

1 ) Qual o preÇo do serviÇo para Contadores?

O serviço é totalmente gratuito para contadores. Não há nenhum custo de instalação, licença de uso, mensalidade ou taxa de adesão.

2) Quantas empresas posso cadastrar e gerenciar no mesmo aplicativo?

Quantas empresas desejar. Não há limitações de cadastro de empresas.

3) quantos arquivos XML posso baixar, enviar e armazenar por mÊs?

Quantos arquivos desejar. Não há limitações de quantidade de arquivos baixados, enviados ou armazenados.

4) posso armazenar arquivos XML retroativos ao inÍcio do uso do serviÇO?

Sim. Você pode importar e armazenar seus arquivos XML, enviados ou recebidos antes da contratação do serviço sem custos adicionais.

5) Consigo baixar os arquivos XML armazenados?

Sim. Você pode a qualquer momento consultar e baixar para seu computador todos os arquivos XML armazenados, filtrando por período, destinatários, tipo de arquivo, etc.

6) Esqueci a minha senha, como faÇo para resgatÁ-la?

Ao acessar o aplicativo, clique na opção "esqueci minha senha" e informe seu e-mail para receber uma nova senha de acesso.

7) Sou contador. por que devo informar o meu CNPJ/CPF no cadastro?

Ao se identificar como contador, informando o seu CPF ou o CNPJ de seu escritório contábil, você poderá cadastrar e gerenciar quantas empresas quiser e terá livre acesso a todos os arquivos armazenados pelos seus clientes, para fazer consultas e downloads sempre que precisar.

8) SOU contador, mas nÃo informei o meu CNPJ/CPF durante o cadastro. consigo informar agora?

Sim. Para atualizar seu cadastro e se identificar como contador, clique no endereço de seu e-mail, que aparece no canto superior direito da tela principal para editar seu cadastro, atualize seus dados e clique no botão "Salvar" para concluir a operação.